РАСПРОДАЖА! Скидка 40% на заказы от $99.00 ИЛИ Скидка 50% на заказы от $169.00

Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией - Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов


Автор: Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов

Артикул: 1513624
Серия: Вне серий
SKU: VV1513624
ISBN: 9785002501441

Количество страниц: 304
Обложка: Hardcover
Год: 2025
Издательство: МИФ ООО(MIF OOO)

Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена: $26.47


Доставка за 14–20 дней


Краткая аннотация

Руководство по решению конфликтов — от преподавателей Школы управления "Сколково" и НИУ ВШЭ. Научит справляться с напряжением, манипуляциями и давлением — и находить выход, даже если кажется, что все зашло в тупик.

Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком "надо было ответить по-другому". Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты — это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону.

Под обложкой — пошаговый алгоритм разрешения любых, даже самых серьезных конфликтов. В основе — исследования и опыт авторов, которые обучают сотрудников и топ-менеджеров компаний-гигантов, таких как Сбер, Авито, МТС, Мегафон, Т-Банк.

Вы научитесь гасить конфликты раньше, чем они наберут силу. Выбирать выигрышную стратегию поведения и видеть скрытые мотивы. Не будете избегать конфронтаций и поддаваться на манипуляции. Узнаете, как управлять собой и эмоциями, а не взрываться или молчать (а значит — проигрывать).

Практические задания и приемы, кейсы и примеры авторов научат не замалчивать проблемы, а договариваться — спокойно, уважительно, уверенно. Добиваться своего и при этом сохранять хорошие отношения.

Для кого эта книга

Для всех, кто теряется в сложных ситуациях с клиентами, коллегами, партнерами — и хочет больше уверенности и контроля.
Для руководителей и всех, кто хочет развить навыки коммуникации и переговоров.
Для тех, кто хочет противостоять манипуляциям и токсичности.
Для профессионалов в любой области, которые работают с людьми.

Похожие товары

Пять ДА, пять НЕТ: Принципы выбора правильного партнера

Piat' DA, piat' NET: Printsipy vybora pravil'nogo partnera , Tsvetkova N.A., Strigunova R.D.
Цветкова Н.А., Стригунова Р.Д.
Артикул: 1520662
$25.59
Доставка за 14–20 дней

Стань хозяином своей жизни: 12 навыков

Stan' khoziainom svoei zhizni: 12 navykov , Treisi Braian
Трейси Брайан
Артикул: 1513993
$31.51
Доставка за 14–20 дней

Резонансное консультирование: консультант-центрированный подход. 2-е изд., испр. и доп

Rezonansnoe konsul'tirovanie: konsul'tant-tsentrirovannyi podkhod. 2-e izd., ispr. i dop , Petrushin S.V.
Петрушин С.В.
Артикул: 1515213
$39.39
Доставка за 14–20 дней

Ты - свет! Воркбук для работы с женской энергией

Ty - svet! Vorkbuk dlia raboty s zhenskoi energiei
Артикул: 1514506
$16.53
Доставка за 14–20 дней

Мама большая и сильная. Стихи о самых важных людях

Mama bol'shaia i sil'naia. Stikhi o samykh vazhnykh liudiakh , Shuklina Aisina
Шуклина Айсина
Артикул: 1531804
$20.61
Доставка за 14–20 дней

Зеркало русской сказки. Метафорические карты для обретения внутреннего покоя (с иллюстрациями Velga North)

Zerkalo russkoi skazki. Metaforicheskie karty dlia obreteniia vnutrennego pokoia (s illiustratsiiami Velga North) , Velga North
Velga North
Артикул: 1519671
$49.57
Доставка за 14–20 дней

Магия благодарности. 7 ритуалов для пробуждения счастья

Magiia blagodarnosti. 7 ritualov dlia probuzhdeniia schast'ia , Avantsi Federika, Masserini Simone
Аванци Федерика, Массерини Симоне
Артикул: 1531745
$26.47
Доставка за 14–20 дней

Ты и твой мир. Подростковые проблемы, о которых не говорят вслух

Ty i tvoi mir. Podrostkovye problemy, o kotorykh ne govoriat vslukh , papa Tamerlan
папа Тамерлан
Артикул: 1515649
$24.41
Доставка за 14–20 дней