Сервисная деятельность. Уч - Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С.
Автор: Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С.
Артикул: 1263896
Серия: Среднее профессиональное образование
SKU: VV1263896
ISBN: 9785160162119
Количество страниц: 202
Обложка: Hardcover
Год: 2026
Издательство: ИНФРА-М(INFRA-M)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Артикул: 1263896
Серия: Среднее профессиональное образование
SKU: VV1263896
ISBN: 9785160162119
Количество страниц: 202
Обложка: Hardcover
Год: 2026
Издательство: ИНФРА-М(INFRA-M)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена:
$54.31
Доставка за 14–20 дней
Краткая аннотация
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».
Похожие товары
Модели термомеханики с конечной и бесконечной скоростью распространения теплоты.Монография.-М.:Проспект,2021. 233627
Modeli termomekhaniki s konechnoi i beskonechnoi skorost'iu rasprostraneniia teploty.Monografiia.-M.:Prospekt,2021. 233627 , Pod red. Kudinova V.A.Под ред. Кудинова В.А.
Артикул: 1592698
$17.81
Доставка за 14–20 дней
Авторские права: Учебное пособие
Avtorskie prava: Uchebnoe posobie , Grin' E.S.Гринь Е.С.
Артикул: 1490851
$24.68
Доставка за 14–20 дней
Методологическая культура ученого. Монография. В 2 т. Т. 2
Metodologicheskaia kul'tura uchenogo. Monografiia. V 2 t. T. 2 , Lebedev S.A.Лебедев С.А.
Артикул: 1321211
$26.29
Доставка за 14–20 дней
ЭнцДДС Роботы
EntsDDS Roboty , Popova Larisa AleksandrovnaПопова Лариса Александровна
Артикул: 1393253
$12.25
Доставка за 14–20 дней
Пропедевтика ортодонтии: Учебник
Propedevtika ortodontii: Uchebnik , Pod red. V.A. KleminaПод ред. В.А. Клемина
Артикул: 1500121
$90.71
Доставка за 14–20 дней
Гигиена и экология человека : учебник. 2-е изд., перераб. и доп
Gigiena i ekologiia cheloveka : uchebnik. 2-e izd., pererab. i dop , Arkhangel'skii V.I., Kirillov V.F.Архангельский В.И., Кириллов В.Ф.
Артикул: 1403115
$42.80
Доставка за 14–20 дней
Высшая математика: Учебник
Vysshaia matematika: Uchebnik , Shipachev V.S.Шипачев В.С.
Артикул: 1316791
$121.31
Доставка за 14–20 дней
Доказательная эндокринология. 3-е изд., испр.и доп
Dokazatel'naia endokrinologiia. 3-e izd., ispr.i dop , Pod red. P.M. Kamacho, Kh. Gariba, G.V. Saizmora PerПод ред. П.М. Камачо, Х. Гариба, Г.В. Сайзмора Пер
Артикул: 1469001
$119.04
Доставка за 14–20 дней