Call-центры и компьютерная телефония - Гольдштейн Б.
Автор: Гольдштейн Б.
Артикул: 734174
Серия: Телекоммуникации
SKU: 125583
ISBN: 582060105X
Количество страниц: 372
Обложка: Hardcover
Год: 6
Издательство: BHV(BHV)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Артикул: 734174
Серия: Телекоммуникации
SKU: 125583
ISBN: 582060105X
Количество страниц: 372
Обложка: Hardcover
Год: 6
Издательство: BHV(BHV)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена:
$25.86
Доставка за 14–20 дней
Краткая аннотация
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
Похожие товары
Перельман. Занимательная арифметика
Perel'man. Zanimatel'naia arifmetika , Perel'man Iakov IsidorovichПерельман Яков Исидорович
Артикул: 1320127
$53.08
Доставка за 14–20 дней
Бюро Туполева. Бомбардировщики, авиалайнеры, люди
Biuro Tupoleva. Bombardirovshchiki, avialainery, liudi , Sost. Mzareulov V.Сост. Мзареулов В.
Артикул: 1504386
$48.95
Доставка за 1–3 дня
Сервис на транспорте: конспект лекций
Servis na transporte: konspekt lektsii , Levkin G. G., Mochalova S. V.Левкин Г. Г., Мочалова С. В.
Артикул: 1304948
$37.60
Доставка за 14–20 дней
Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник
Metrologiia, standartizatsiia i sertifikatsiia: Uchebnik , Ivanov A.A., Efremov V.V., Kovchik A.I.Иванов А.А., Ефремов В.В., Ковчик А.И.
Артикул: 1323235
$78.39
Доставка за 14–20 дней
Изобрели телеграф, затем айфон: гениальные идеи, изменившие мир
Izobreli telegraf, zatem aifon: genial'nye idei, izmenivshie mir , Dzhonson StivenДжонсон Стивен
Артикул: 1387169
$24.41
Доставка за 14–20 дней
Оценка экологического риска производственной деятельности коксохимического предприятия. Монография
Otsenka ekologicheskogo riska proizvodstvennoi deiatel'nosti koksokhimicheskogo predpriiatiia. Monografiia , Pavlovich L.B., Korotkov S.G., Triasunov B.G.Павлович Л.Б., Коротков С.Г., Трясунов Б.Г.
Артикул: 1305948
$59.54
Доставка за 14–20 дней
Конструкция, расчет и эксплуатационные свойства транспортных средств: Учебник
Konstruktsiia, raschet i ekspluatatsionnye svoistva transportnykh sredstv: Uchebnik , Safiullin R. R., Afanas'ev A. S., Safiullin R. N.Сафиуллин Р. Р., Афанасьев А. С., Сафиуллин Р. Н.
Артикул: 1304835
$52.87
Доставка за 14–20 дней