Жалоба - это подарок - Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус
Автор: Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус
Артикул: 1296992
SKU: VV1296992
ISBN: 9785969304802
Количество страниц: 352
Обложка: В обл.
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Артикул: 1296992
SKU: VV1296992
ISBN: 9785969304802
Количество страниц: 352
Обложка: В обл.
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена:
$33.91
Доставка за 14–20 дней
Краткая аннотация
Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.
Похожие товары
Миллион на маркетплейсах. Продано!
Million na marketpleisakh. Prodano! , Shevchenko PavelШевченко Павел
Артикул: 1438694
$25.08
Доставка за 14–20 дней
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Dofanomika. Instruktsiia po upravleniiu vnimaniem, emotsiiami i zhelaniiami , Egor AppolonovЕгор Апполонов
Артикул: 1531552
$28.98
Доставка за 14–20 дней
Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса
Antikhrupkost'. Kak izvlech' vygodu iz khaosa , Taleb Nassim NikolasТалеб Нассим Николас
Артикул: 1493357
$74.58
Доставка за 14–20 дней
Учебно-методический комплекс дисциплины Основы логистики
Uchebno-metodicheskii kompleks distsipliny Osnovy logistiki , Levkin G. G., Kurshakova N. B.Левкин Г. Г., Куршакова Н. Б.
Артикул: 1333683
$39.45
Доставка за 14–20 дней
Из бюджета только кот. Книга о продвижении и прогревах в инстаграме
Iz biudzheta tol'ko kot. Kniga o prodvizhenii i progrevakh v instagrame , Olia SabylinskaiaОля Сабылинская
Артикул: 1330859
$24.41
Доставка за 14–20 дней
Изучаем vi и Vim.Не просто редакторы
Izuchaem vi i Vim.Ne prosto redaktory , Robbins A. , Khanna E.Роббинс А. , Ханна Э.
Артикул: 1422513
$74.85
Доставка за 14–20 дней
Механизм финансирования российских стартапов.Монография
Mekhanizm finansirovaniia rossiiskikh startapov.Monografiia , Kozhanova A.V.Кожанова А.В.
Артикул: 1432772
$26.13
Доставка за 14–20 дней
Информационные технологии бизнес-администрирования операционных процессов гостиничного предприятия: учебное пособие
Informatsionnye tekhnologii biznes-administrirovaniia operatsionnykh protsessov gostinichnogo predpriiatiia: uchebnoe posobie , Miloradov K.A., Astaf'eva O.A., Romaniuk A.V.Милорадов К.А., Астафьева О.А., Романюк А.В.
Артикул: 1480842
$129.08
Доставка за 14–20 дней