Жалоба - это подарок - Барлоу Дж., Меллер К.
Автор: Барлоу Дж., Меллер К.
Артикул: 1296992
Серия: Топовый нон-фикшн
SKU: VV1296992
ISBN: 9785969304802
Количество страниц: 352
Обложка: Paperback
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Артикул: 1296992
Серия: Топовый нон-фикшн
SKU: VV1296992
ISBN: 9785969304802
Количество страниц: 352
Обложка: Paperback
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена:
$38.04
Доставка за 14–20 дней
Краткая аннотация
Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.
Похожие товары
Текст, который продает посты для соцсетей, статьи для блогов, тексты для маркетплейсов.
Tekst, kotoryi prodaet posty dlia sotssetei, stat'i dlia blogov, teksty dlia marketpleisov. , Anna ShustАнна Шуст
Артикул: 1383581
$23.21
Доставка за 14–20 дней
Управление в условиях кризиса: Как выжить и стать сильнее
Upravlenie v usloviiakh krizisa: Kak vyzhit' i stat' sil'nee , Adizes ItskhakАдизес Ицхак
Артикул: 1334150
$20.43
Доставка за 14–20 дней
Не мешай своему будущему. Что изменить сейчас, чтобы не жалеть потом
Ne meshai svoemu budushchemu. Chto izmenit' seichas, chtoby ne zhalet' potom , Khel KhershfildХэл Хершфилд
Артикул: 1435948
$23.00
Доставка за 14–20 дней
Формула подлинного богатства: Как управлять деньг.
Formula podlinnogo bogatstva: Kak upravliat' den'g. , Dzhonson KhensДжонсон Хэнс
Артикул: 1297033
$23.26
Доставка за 14–20 дней
КиберДед знает. Инструкция по процветанию в турбулентные времена от ветерана отечественной интернет-разведки
KiberDed znaet. Instruktsiia po protsvetaniiu v turbulentnye vremena ot veterana otechestvennoi internet-razvedki , Masalovich Andrei IgorevichМасалович Андрей Игоревич
Артикул: 1390078
$33.66
Доставка за 14–20 дней
Миллиарды Рокфеллеров. История самого крупного состояния в XIX-XX веках
Milliardy Rokfellerov. Istoriia samogo krupnogo sostoianiia v XIX-XX vekakh , Abel's Zh.Абельс Ж.
Артикул: 1535850
$42.27
Доставка за 14–20 дней
Настольная книга бизнес-психолога: практическое руководство для психологов системы управления и бизнеса
Nastol'naia kniga biznes-psikhologa: prakticheskoe rukovodstvo dlia psikhologov sistemy upravleniia i biznesa , Lobza O.V., Leonova V.OЛобза О.В., Леонова В.О
Артикул: 1502368
$66.49
Доставка за 14–20 дней
Agile-трансформация. Раскрывая гибкость бизнеса
Agile-transformatsiia. Raskryvaia gibkost' biznesa , Khessel'berg IorgenХессельберг Йорген
Артикул: 1444232
$42.04
Доставка за 14–20 дней