Жалоба - это подарок - Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Автор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Артикул: 1066501
SKU: VV1066501
ISBN: 9785969303829
Количество страниц: 0
Обложка: В обл.
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Артикул: 1066501
SKU: VV1066501
ISBN: 9785969303829
Количество страниц: 0
Обложка: В обл.
Год: 2025
Издательство: Олимп-Бизнес(Olimp-Biznes)
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Ваша цена:
$37.58
Доставка за 14–20 дней
Краткая аннотация
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Похожие товары
Истории Уолл-стрит. Жизнь, нравы и эмоции Нью-Йоркской фондовой биржи
Istorii Uoll-strit. Zhizn', nravy i emotsii N'iu-Iorkskoi fondovoi birzhi , Lefevr EdvinЛефевр Эдвин
Артикул: 1492835
$12.87
Доставка за 14–20 дней
Цена завтрашнего дня: Почему дефляция-ключ к буд.
Tsena zavtrashnego dnia: Pochemu defliatsiia-kliuch k bud. , But Dzh.Бут Дж.
Артикул: 1476812
$25.08
Доставка за 14–20 дней
Жесткий менеджмент.Заставьте людей работать на результат
Zhestkii menedzhment.Zastav'te liudei rabotat' na rezul'tat , Kennedi DenКеннеди Дэн
Артикул: 1069162
$22.42
Доставка за 14–20 дней
Китай: пузырь, который никогда не лопнет?
Kitai: puzyr', kotoryi nikogda ne lopnet? , Orlik T.Орлик Т.
Артикул: 1410099
$33.88
Доставка за 14–20 дней
Основы финансового менеджмента
Osnovy finansovogo menedzhmenta , Van Khorn Dzh.K.S., Vakhovich Dzh.M. ml.Ван Хорн Дж.К.С., Вахович Дж.М. мл.
Артикул: 1308611
$169.29
Доставка за 14–20 дней
Журнал кассира-операциониста
Zhurnal kassira-operatsionista
Артикул: 1371443
$9.21
Доставка за 14–20 дней
Соотношение рыночного и государственного регулирования развития аутсорсинга в сфере ИТ-услуг: институциональный подход: монография
Sootnoshenie rynochnogo i gosudarstvennogo regulirovaniia razvitiia autsorsinga v sfere IT-uslug: institutsional'nyi podkhod: monografiia , Pokrovskaia L. L.Покровская Л. Л.
Артикул: 1333709
$40.83
Доставка за 14–20 дней
Формула подлинного богатства: Как управлять деньг.
Formula podlinnogo bogatstva: Kak upravliat' den'g. , Dzhonson Kh.Джонсон Х.
Артикул: 1297033
$21.02
Доставка за 14–20 дней