Сервис-Кайдзен:Сердечное гостеприимство.Кн.1 - Жеребцов Вячеслав

Автор: Жеребцов Вячеслав

Артикул: 1111316
SKU: VV1111316
ISBN: 9785950096280

Количество страниц: 56
Обложка: Paperback
Год: 2018
Издательство: Интеллектуальная Литература(Intellektual'naia Literatura)

Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.

Ваша цена: $16.75

Доставка за 14–20 дней

Краткая аннотация

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

Социальная сеть,изменившая мир.От стартапа до метавселенной

Sotsial'naia set',izmenivshaia mir.Ot startapa do metavselennoi , Levi Stiven
Леви Стивен

Артикул: 1504533

$31.34

Доставка за 14–20 дней

Менеджер мафии (обл.)

Menedzher mafii (obl.) , V.
V.

Артикул: 1452619

$25.60

Доставка за 14–20 дней

Принцип Оz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность

Printsip Oz: Dostizhenie rezul'tatov cherez personal'nuiu i organizatsionnuiu otvetstvennost' , Konnors Rodzher, Smit Tom, Khikman Kreig
Коннорс Роджер, Смит Том, Хикман Крейг

Артикул: 1148186

$33.75

Доставка за 14–20 дней