Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми - Волощук П.В.

Автор: Волощук П.В.

Артикул: 1466812
Серия: Бизнес-бук
SKU: VV1466812
ISBN: 9785171653255

Количество страниц: 176
Обложка: Paperback
Год: 2024
Издательство: ООО Издательство АСТ(OOO Izdatel'stvo AST)

Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.

Ваша цена: $34.61

Доставка за 14–20 дней

Краткая аннотация

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Анатомия манипуляций

Anatomiia manipuliatsii , Makhnovskii A.S.
Махновский А.С.

Артикул: 1482229

$35.51

Доставка за 14–20 дней

Управление персоналом в условиях деятельности образовательной организации Ч.1

Upravlenie personalom v usloviiakh deiatel'nosti obrazovatel'noi organizatsii Ch.1 , Bogoslavets L.G., Podaneva T.V., Davydova O.I.
Богославец Л.Г., Поданёва Т.В., Давыдова О.И.

Артикул: 1500677

$11.81

Доставка за 14–20 дней