Культура маркетинга - Новаторов В. Е.

Ни ровные взаимоотношения с конкурентами, ни безупречно выстроенные маркетинговые планы и / или программы, ни ситуативное заигрывание с потребителем не спасут фирму от дефолта, фиаско и потери прибыльных сегментов рынка, если окажутся преданными забвению живые люди, прежде всего, персонал организации, создающий материальные или иные блага, а вместе с ними репутацию_x000D_ фирмы, ее авторитет, ее имидж._x000D_ О том, как наладить нормальную маркетинговую работу как внутри фирмы, так и вне ее посвящена работа известного российского ученого В. Е. Новаторова. Книга может быть полезна работникам отделов продаж, маркетологам, руководителям и всем интересующимся данной тематикой.