Исследования коммуникации: ATL BTL PR - Шевченко Д. А.

В учебнике рассматриваются актуальные исследования коммуникации: ATL, BTL, PR. Это первый учебник, посвященный анализу исследования коммуникации как части маркетинговой стратегии продвижения товаров и услуг на рынок. В основе общей методологии исследования — авторские модели системы интегрированных коммуникаций, оценки качества коммуникации бренда в социальных сетях. В учебнике представлен коммуникационный процесс и его главные субъекты. Представлены основные количественные и качественные методы исследования коммуникации. Технология тестирования рассматривается как ведущий метод изучения эффективности рекламной, маркетинговой, PR-коммуникации. Отдельные главы посвящены технике исследования каждого базового элемента единой коммуникационной системы: ATL, BTL, PR в офлайн- и онлайн-формате. Учебник соответствует основным требованиям ФГОС и профессиональным стандартам рекламы и связей с общественностью, журналистике. Автор надеется, что настоящий учебник будет полезен студентам вузов, слушателям ДПО, специалистам коммуникационного цеха.